Análisis empírico de las estrategias de comunicación en redes sociales en el contexto universitario ecuatoriano: caso de estudio Facultad CIYA-UTC
DOI:
https://doi.org/10.56183/iberoeds.v4i1.670Palavras-chave:
Análisis de contenidos; Community Manager; Redes Sociales; Estudiantes Universitarios; Estrategia de ComunicaciónResumo
El objetivo del estudio fue realizar un análisis comparativo de contenido de Facebook en la Facultad de Ciencias de la Ingeniería y Aplicadas (CIYA) – UTC en el periodo académico octubre 2022-febrero 2023, usando un enfoque mixto (Cuanti-cualitativo) del tipo experimental-observación estructural con la aplicación de entrevista y análisis de contenido en los periodos académicos: noviembre 2019 a marzo 2020 (sin pasante de Comunicación) y octubre 2020 a febrero 2023 (con pasante de Comunicación), con datos obtenidos en la app Meta Business Suite y usando software especializado para los gráficos. Los resultados obtenidos revelan que el contenido que más se publica en la Fanpage de la facultad de CIYA es del 68 % académicas y el 32 % de relación sociales. El análisis comparativo indicó que es importante crear estrategias y tener un buen manejo al momento de publicar información como, por ejemplo: uso de hashtags, buena redacción, imágenes o videos novedosos, y una variedad de contenido. Es importante tomar en cuenta la ayuda de un Community Manager para la gestión de redes sociales y mejorar positivamente la imagen de una institución.
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